Le défi
Améliorer l’efficacité de l’environnement numérique d’apprentissage d’un établissement postsecondaire afin de mieux répondre aux besoins des enseignants et des étudiants, tout en assurant une expérience utilisateur fluide, cohérente et accessible.
Notre contribution
- Réaliser un audit de l’expérience utilisateur de la plateforme Moodle, incluant l’évaluation de la navigation, de l’accessibilité, de la performance, des fonctionnalités pédagogiques et du support utilisateur.
- Cartographier l’expérience des utilisateurs (enseignants et étudiants) afin d’identifier les interactions clés, les points de friction et les parcours à optimiser.
- Implanter une nouvelle expérience utilisateur en ligne à l’aide du plugiciel Edwiser.
- Élaborer un gabarit standardisé de cours en ligne, en créant une structure type facilitant la navigation, la découvrabilité des contenus et l’uniformité des expériences d’apprentissage.
- Optimiser des cours actifs en intégrant les recommandations issues de l’audit, pour démontrer concrètement l’impact des changements.
- Accompagner l’équipe du collège, de façon synchrone et asynchrone, afin d’assurer une mise en œuvre durable et adaptée aux besoins spécifiques du personnel enseignant.
- Fournir un plan d’action détaillé, avec des recommandations priorisées, des responsabilités claires et des indicateurs d’implantation.
Les résultats
- Mise en œuvre d’une structure harmonisée pour l’ensemble des cours en ligne.
- Réduction des obstacles techniques et ergonomiques pour les utilisateurs.
- Amélioration mesurable de la navigation et de l’accessibilité de la plateforme.
- Adoption rapide des nouveaux standards par l’équipe enseignante.
- Hausse de l’engagement étudiant grâce à une expérience plus intuitive et conviviale.
