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Épisode 7: Être à l’écoute des besoins des participants avec Laurence Lachapelle-Bégin

Passionnée par la science, le design et l’apprentissage, Laurence Lachapelle-Bégin travaille depuis bientôt 15 ans dans le domaine du développement des compétences. Actuellement conseillère en apprentissage et performance chez Miyagi Solutions, elle sait développer la meilleure solution pour répondre aux besoins d’un public cible, et ce, en fonction des objectifs d’apprentissage, des contenus à partager et du contexte. Elle nous présentera ses stratégies pour proposer des formations qui répondent réellement aux besoins de ses clients.

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3 conseils essentiels

  • Prenez le temps d’identifier le problème fondamental.
  • Soyez à l’écoute des besoins des participants.
  • Faites preuve d’empathie pour les participants.

Ressources

Notes de l’épisode

[1:47] Laurence présente son parcours professionnel et explique comment elle a réorienté sa carrière.

[4:15] Jean-Luc aborde l’importance de la polyvalence pour accompagner et former adéquatement.

[4:43] Laurence partage un quelque chose de surprenant sur l’une de ses passions qui témoigne de son ouverture sur l’autre.

[6:06] Laurence présente son expertise de conceptrice pédagogique auprès des organisations.

[8:09] Laurence précise son rôle au sein des organisations qu’elle accompagne.

[10:09] Laurence présente les différentes formes par lesquelles elle partage son expertise.

[11:11] Laurence explique pourquoi elle est fière d’avoir testé des formules « World Café » dans des contextes inattendus.

[12:40] Jean-Luc et Laurence reviennent sur les enjeux des activités d’intelligences collectives.

[15:44] Jean-Luc explique pourquoi il est important d’augmenter la valeur perçue de ses activités.

[17:25] Laurence et Jean-Luc abordent l’importance de cerner les besoins fondamentaux des utilisateurs.

[19:48] Laurence explique pourquoi il est important de rendre l’expérience agréable en faisant preuve d’empathie pour le public cible.

[21:05] Jean-Luc et Laurence expliquent comment faire preuve d’empathie, par exemple, en ciblant un objectif pour les participants ou en développant des personas.

[22:17] Laurence aborde le défi de bien comprendre les besoins réels des utilisateurs.

[24:22] Laurence et Jean-Luc abordent les difficultés de prendre en compte l’ensemble des besoins des utilisateurs.

[26:36] Laurence rappelle l’importance d’être à l’écoute des besoins des utilisateurs en cherchant de la rétroaction et en s’inspirant de l’approche centrée sur l’humain.

[28:59] Laurence présente des ressources qui partagent des données probantes:

[30:00] Laurence rappelle l’existence de pratiques nuisibles au transfert d’expertise.

[31:33] Laurence nous dit au revoir et nous invite à collaborer avec elle.

Pour rejoindre Laurence Lachapelle-Bégin

Linkedin | Miyagi Solutions

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Épisode 6: Intégrer l’accessibilité numérique dans ses conférences et formations avec Marc Tremblay

Depuis plus de 23 ans, Marc vit des expériences personnelles et professionnelles incroyables auprès d’enfants, de jeunes et d’adultes vivant des situations de handicap ou des situations de précarité socioéconomique. Certifié consultant en accessibilité par l’International accessibility association professionnel  (IAAP) une division de G3ICT, organisation consultante à l’ONU, il a fondé en 2015, l’Agence SAT qui offre des services-conseils, des conférences et des formations pour l’implantation, la mise en oeuvre et l’évaluation de pratiques favorisant l’accessibilité numérique. Il nous présentera ses stratégies pour favoriser l’Accessibilité numérique.

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3 conseils essentiels

  • Prenez en compte de la diversité des besoins des utilisateurs pour innover.
  • Anticiper les besoins des utilisateurs pour améliorer vos expériences de partage d’expertise.
  • Prendre en compte les besoins des personnes en situation d’handicap vous permettra d’innover.

Notes de l’épisode

[2:06] Marc présente son parcours professionnel auprès des personnes en situation de handicap.

[5:31] Marc présente la transition d’une approche individuelle à une approche universelle, qui doit être pris en compte dans une vision institutionnelle.

[6:45] Jean-Luc et Marc abordent l’importance cerner les besoins des utilisateurs et de tenir compte du contexte de l’utilisation pour développer une vision commune des besoins des utilisateurs.

[9:49] Marc explique comment se manifeste la culture d’accessibilité et la réalité de la diversité des utilisateurs.

[11:01] Marc présente sa démarche d’accompagnement pour favoriser et intégrer l’accessibilité numérique.

[12:13] Marc illustre les bénéfices d’intégrer l’accessibilité pour soutenir les besoins de l’ensemble des utilisateurs.

[13:40] Marc présente le rôle du professionnel en accessibilité par rapport aux trois grands groupes d’acteurs à solliciter.

[15:12] Marc présente les catégories de besoins des utilisateurs pour assurer la réussite d’un partage d’expertise de qualité: la perception, la compréhension, l’expression et la manipulation.

[18:06] Marc et Jean-Luc abordent l’importance et les avantages d’anticiper les besoins des utilisateurs.

[19:24] Jean-Luc revient sur l’importance de la préparation et la planification de notre activité de partage (y compris le matériel et la préparation de votre ordinateur pour une présentation.)

[20:40] Marc et Jean-Luc reviennent sur les défis et stratégies pour intégrer et planifier l’accessibilité à sa pratique.

[23:31] Marc et Jean-Luc présentent comment la prise en compte des besoins des utilisateurs en situation de handicap contribue à l’innovation et l’accessibilité pour tous les utilisateurs.

[26:38] Marc présente l’approche développée par son agence pour vulgariser l’accessibilité numérique.

[27:57] Jean-Luc revient sur les bénéfices de synthétiser ses propos dans un processus pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs.

[28:39] Marc présente les moyens pour le rejoindre facilement.

[29:01] Jean-Luc conclut sur l’importance de tenir compte de l’accessibilité dans la planification des formations et conférences.

Pour rejoindre Marc Tremblay

Linkedin | Agence SAT

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Collaborer à distance

visioconférence collaboration à distance

Lorsque la distance est trop grande ou que des situations exceptionnelles se présentent (Épidémie Covid-19, tempête de neige, etc.), il peut être nécessaire de partager son expertise à distance. Ce guide vous permettra d’explorer les différentes solutions pour ce contexte.

La visioconférence

Plusieurs outils permettent de communiquer en audio-vidéo à distance. Évidemment, des outils comme Skype, FaceTime (exclusif aux périphériques Apple) ou Google Hangout permettent de facilement communiquer d’une personne à une autre. Cependant, lorsque vous devez être plus que trois sur un même appel, cela se complique. Des solutions de visioconférences de groupes doivent alors être évaluées. Plusieurs options s’offrent à vous. Le regroupement de Formation à distance interordre (FADIO) a produit un tableau comparatif des logiciels de visioconférence actuellement sur le marché. Le tableau comporte une cinquantaine de critères dont l’assistance technique, la qualité du son et de la vidéo, les options de clavardage, annotation et de création de groupe.

Parmi ces outils, nous apprécions particulièrement la facilité d’utilisation de Zoom. Zoom est simple d’utilisation autant dans sa version web que dans sa version pour mobile. Un essai de trente jours gratuit est disponible. Par la suite, Zoom offre un tarif mensuel abordable qui vous permet de l’utiliser seulement lorsque vous en avez besoin. Vous aurez également la possibilité d’enregistrer vos conversations. L’abonnement mensuel est requis seulement pour la personne qui crée la visioconférence. Les participants pourront y participer gratuitement en utilisant l’URL (le lien internet) que vous partagerez.

Présentation de la solution de visioconférence Zoom

Les outils de visioconférence

Pour animer ou participer à une visioconférence, vous aurez besoin de certains matériels. Nous reprenons ainsi les items de notre liste des accessoires indispensables pour partager votre expertise.

Pour augmenter la qualité de vos appels, optez pour un casque avec microphone. Si vous désirez davantage d’ergonomie, vous pouvez privilégier un  microphone professionnel tel que le Shure SM58 ou un Blue Yeti, ou y aller avec un microphone USB.  Dans tous les cas, nous vous recommandons de vous munir d’un support à micro de table qui sera moins encombrant qu’un pied de micro traditionnel. Pour une utilisation collaborative, vous pouvez vous tourner vers des solutions intégrées tels que le Owls ou les produits de Clearone Chat.

micro casque pour conférence vidéo et visioconférence
Exemple de casque avec microphone avec option de réduction de bruit

Bien que votre ordinateur portable puisse posséder une caméra intégrée, vous pouvez également être tenté par une webcam dédiée qui vous permettra de vous créer un espace adapté (plusieurs écrans, espace de travail, distance, positionnement, etc.) à vos conférences vidéo. Plusieurs caméras et logiciels offrent également la possibilité de flouter votre arrière-plan.

L’édition collaborative

Pour soutenir la collaboration, des solutions d’édition collaborative sont essentielles. Elles vous permettent de collaborer en temps réel dans les mêmes documents. C’est le cas des suites logicielles Microsoft Office 365 et Google Documents.

Pour faciliter les visioconférences, nous vous recommandons d’ouvrir un document texte collaboratif (Microsoft Word Online ou Google Docs Online). Ces outils vous permettront de plus facillement collaborer que les fonctions de tableau blanc ou de clavardage. Partagez vos documents et créez les notes de réunions en temps réels!

Exemple de collaboration en temps réel dans Google Documents

Le suivi collaboratif

Lorsque vous êtes appelés à collaborer à un projet de plus longue envergure, ou à travailler avec les mêmes personnes, une solution de suivi collaboratif peut s’avérer fort utile. Si vous êtes sous Microsoft Office 365 , privilégiez Microsoft Teams alors que sous Google Documents, nous vous recommandons d’utiliser Slack. Ces outils vous permettront de créer des canaux de discussion spécifiques à chaque projet.

Vidéo de présentation de Slack

La gestion des priorités et des tâches

Des listes de tâches c’est bien, des listes de tâches collaborative, c’est encore mieux! En complément aux outils de collaboration, nous vous recommandons d’utiliser un gestionnaire de tâches tel que Asana. Cet outil vous permettra de consigner, organiser et affecter les tâches aux membres de votre équipe. Pour les petites équipes (moins de 5 personnes), il est même disponible gratuitement!

Nous espérons que cette courte liste vous permettra de gagner en efficacité et faciliter vos occasions de partage d’expertise.

Image d'entête par Eduardo Dutra de Pexels 
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Le devis technique: Faciliter l’organisation de vos conférences et formations

Le devis technique pour faciliter l'organisation de votre formation ou conférence

Le devis technique est utilisé dans les arts de la scène pour répondre aux attentes des utilisateurs et préciser les exigences des artistes. Lorsque vous élaborez une formation ou une conférence, ce type de document peut être tout aussi pertinent pour faciliter l’organisation.

Cet article vous permettra de découvrir ce qu’est un devis technique, ce qu’il devrait comprendre et des stratégies pour produire celui-ci.

Qu’est-ce qu’un devis technique

Dans le cas d’un spectacle, un devis technique « peut comprendre un plan de la disposition scénique, des détails concernant la dimension des loges ou l’accès aux décors, le nombre de places disponibles pour les spectateurs, de même qu’une liste des caractéristiques physiques des lieux, la description de l’équipement de sonorisation, de l’éclairage, etc. » (Source: Office québécois de la langue française.)  Autrement dit, il comprend tout les éléments pour assurer le succès du spectacle.

Appliqué à votre partage d’expertise, il comprend tous les éléments essentiels au bon déroulement de votre conférence ou de votre formation. Il facilite la communication avec l’organisation qui vous reçoit en regroupant les éléments clés indispensables à la réussite de votre conférence ou de votre formation.

Il vous permet également de ne rien oublier et de réduire les sources de stress liées à l’organisation de votre formation ou conférence.

Ce que comprend un devis technique

Le devis technique doit contenir le maximum d’informations, car celles-ci serviront à orienter et délimiter votre projet. Voici donc une liste d’éléments clés à inclure dans votre devis technique.

Vos coordonnées

Inscrire votre adresse courriel et votre numéro de téléphone permettra à l’organisateur de facilement vous joindre s’il a des questions. L’accès rapide à ces informations, par exemple sur la première page, démontrera votre accessibilité et votre leadership. Pensez également à promouvoir votre présence numérique : comptes de réseaux sociaux professionnels et site web.

Point de rencontre

Localiser la salle de la conférence ou de la formation peut être parfois difficile. Préciser un lieu de rencontre avec l’organisateur vous permettra de réduire votre stress.

S’il n’est pas déterminé, le point de rencontre sera à l’entrée de l’établissement situé au [adresse, rue, ville, code postal]

Exemple de formulation

Pour les établissements d’envergure, il peut être pertinent de préciser l’accès, exemple la porte ou le point d’accès.

Le déroulement prévu

Intégrer un horaire adapté à votre participation vous permettra :

  • d’éviter la confusion
  • de bien vous préparer
  • de prévoir vos déplacements s’il y a lieu

Prenez donc le temps d’identifier les contraintes temporelles clés facilitant l’organisation de votre conférence ou de votre formation:

  • votre heure d’arrivée
  • la durée de votre partage
  • le moment et la durée de la pause
  • la période du diner

Les besoins techniques

L’identification des besoins techniques vous permet de prévoir le matériel nécessaire à votre partage. Cette liste permettra à l’organisation de mobiliser le matériel et les ressources humaines nécessaires pour vous accueillir. À ce sujet, prévoyez le type de connexion pour projeter votre contenu (VGA ,HDMI ou sans-fil). Selon la taille de l’espace, précisez également le type de micro que vous préférez (aucun, filaire, sans-fil, micro-casque). Cela facilitera votre communication avec les équipes techniques.

Pensez également à prévoir les besoins matériels tels que :

  • le nombre d’écrans
  • les types d’outils de projection (téléviseur, projecteur ou tableau blanc interactif)
  • les autres câblages
  • la présence d’un lutrin
  • la présence de tableau blanc standard ou d’un bloc de papier sur chevalet intégré
  • le matériel spécialisé.
  • etc.

Prévoir l’accès à un pichet d’eau peut être également une bonne idée. Pour vous assurer de ne rien oublier, nous vous recommandons de consulter notre liste les accessoires indispensables et le guide pour vous aider à préparer votre ordinateur pour une présentation.

Deux guides pour vous aider dans vos besoins techniques

La configuration type de la salle

Il n’est pas toujours possible de modifier la configuration des salles. Cependant, il est préférable de le demander afin de rassembler les conditions gagnantes à un partage d’expertise de qualité.

Ainsi, si vous avez besoin d’une configuration de salle particulière, vous devrez en faire la demande, au préalable. Le devis technique est un excellent endroit pour le faire! Les configurations de salles standards sont en format théâtre pour une présentation magistrale. Vous pouvez également songer à demander des tables en ilots pour favoriser le travail d’équipe.

Selon votre type d’animation, il peut être pertinent de prévoir l’accès à des prises électriques et l’accès au réseau sans-fil.

Exemple de configuration de salle

Impression du cahier du participant

Le cahier du participant est un outil essentiel pour faciliter le partage de votre expertise. Vous pouvez préciser le format et le type d’impression afin que cela réponde à vos besoins. Prévoir le format d’impression facilitera également la planification de votre conférence ou de votre formation.

Passation du formulaire d’évaluation

Dans un souci d’amélioration continue, l’utilisation d’un questionnaire d’évaluation pour une conférence est plus que recommandée. Il vous permettra d’obtenir une rétroaction sincère de la part des participants et d’identifier des pistes constructives d’amélioration de votre communication. Ce formulaire d’évaluation peut être inclus dans le cahier du participant ou être administré de façon électronique.

Profiter du devis technique pour prévoir le moment de la passation du formulaire d’évaluation. Cela vous évitera d’oublier cette étape importante. Pensez à mobiliser une personne supplémentaire qui vous aidera à ramasser et recueillir ces formulaires. Prévoyez également qui sera chargé de la compilation de ceux-ci. Il peut être judicieux que vous soyez responsable de cette compilation pour mieux contextualiser celle-ci.

Autres informations

N’hésitez pas à compléter les informations pour faciliter votre partage. Vous pouvez également profiter du devis technique pour intégrer un peu d’humour. Par exemple, nous avons déjà exigé un sac de skittles rouges, triés à la main, que nous avons ensuite remis à la personne qui organisait la formation. Cela permet de créer un effet inattendu et de détendre l’atmosphère.

Créer son devis technique

Pour vous aider, nous vous offrons gratuitement un gabarit reprenant tous les éléments cités dans cet article. Il est disponible en téléchargement à la fin de cette page.

Vous pouvez également vous procurer un gabarit de présentation compatible avec les différentes suites bureautiques. En effet, Graphic River offre, pour un peu moins de vingt dollars, un gabarit vous permettant d’insérer votre document ou simplement de vous en inspirer. Toutefois, il est important de vérifier que le modèle que vous choisissez est compatible avec votre logiciel de présentation. Vous devrez également vous assurer que les polices de caractères offrent les caractères accentués. Les designers anglophones oublient parfois ce détail important pour la rédaction en langue française. Finalement, n’oubliez pas de vérifer que tout ce qui est présenté dans le gabarit respecte les droits d’utilisation (images, icônes, etc.). Si vous désirez obtenir plus d’inspiration, nous vous proposons d’explorer les guides Illustrer clairement vos propos et Représenter des données de façon percutante.

Enfin, nous vous recommandons de partager votre devis technique en format PDF. Cela vous assurera que celui-ci conserve la mise en forme désirée, peu importe l’outil de visualisation de l’organisateur. Cela permettra également de réduire la taille du document et de faciliter son envoi par courriel.

Exemple de gabarit de présentation Graphic River

Conclusion

En somme, le devis technique facilite autant votre travail que celui de l’organisation qui vous accueille. Il permet également d’éviter des oublis importants tant dans l’organisation que dans le déroulement de votre conférence ou de votre formation. Il sera rassurant pour vous d’avoir produit un devis technique dans lequel tout a été planifié. Vos participants le remarqueront et l’apprécieront!

Téléchargez notre modèle de devis d’évaluation

Ce texte a été rédigé avec la collaboration de France Perreault.

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Découvrez ce qu’on vous réserve pour 2020!

bilan 2019 projets 2020

2020 vient tout juste d’arriver. Nous profitons de ce début d’année pour tout d’abord vous remercier de votre confiance et de dresser un bilan de l’année dernière. Ce bilan sera ainsi l’occasion de vous présenter nos projets pour 2020.

Pour établir celui-ci, nous vous présenterons les ressources les plus consultées de 2019. Par la suite, le retour sur celles-ci sera complété par un aperçu des projets qui vous attendent en 2020.

Les ressources les plus consultées de 2019

En 2019, nous avons misé sur la production de contenu de qualité pour soutenir votre travail de conférencier ou de formateur. Nous avons ainsi publié plusieurs types de ressources visant à appuyer votre partage d’expertise. Examinons tout d’abord celles-ci afin d’entrevoir ce que nous vous réservons pour 2020.

Les outils concrets

L’an passé, nous avons concentré nos efforts à recenser les manières d’améliorer vos conférences ou formations. Ces stratégies ont été concrétisées par des outils facilement applicables pour vos opportunités de transfert. Par exemple, nos modèles de questionnaire d’évaluation ou de cahier du participant ont été grandement consultés.

En 2020, nous continuerons à vous offrir des outils tels que des fiches-synthèses, des listes de vérification et des gabarits pour vous aider à améliorer la qualité de vos communications.

Les outils numériques

La technologie offre des occasions en or pour engager votre auditoire ou dynamiser sa présentation. Nous avons ainsi commencé à recenser ceux-ci par thématique tels que les outils de présentation, les outils interactifs ou les solutions pour partager facilement vos vidéos et diaporamas.

Nous nous efforcerons de rester à l’affût des nouveautés dans les outils numériques et d’identifier les utilisations potentielles pour vos événements, tout en bonifiant les thématiques déjà couvertes.

Le blogue

Le blogue nous permet de traiter en profondeur d’enjeux clés liés à votre partage d’expertise. Par exemple, nous avons traité des stratégies pour vaincre le syndrome de l’imposteur, de moyens concrets pour augmenter la valeur perçue de vos conférences et formations et des critères de qualité inhérents à celles-ci. Ainsi, ces articles nous permettent de prendre un temps de réflexion afin de mieux préciser les objectifs de partage et de réviser les bases de vos actions.

En 2020, nous continuerons à aborder de tels enjeux en vous proposant des conseils adaptés à votre réalité et qui sont susceptibles d’optimiser le partage de votre expertise.

Guides pratiques

Plusieurs guides pratiques ont été fort consultés en 2019. Parmi ceux-ci, notons :

Cette année nous continuerons à recenser les outils et ressources essentielles pour soutenir votre partage d’expertise.

Les balados

Les baladodiffusions nous offrent le privilège de discuter avec des conférenciers et formateurs d’expérience. Ceux-ci nous inspirent par leurs bons coups et leurs expériences.

Par exemple, Hugo Leclerc nous a partagé ses stratégies pour capter l’attention de son auditoire alors que Denis Delbois a abordé l’importance de s’adapter à son auditoire.

En 2020, nous continuerons à nous entretenir avec des leaders innovants afin de vous inspirer. Vous croyez que votre expérience profiterait à d’autres? Soumettez votre candidature pour participer au balado dès maintenant!

Les formats d’animation

En 2019, les formats d’animation innovants ont suscité votre intérêt. C’est le cas du Pecha Kucha qui donne une contrainte de 20 images X 20 secondes. Une telle contrainte vous oblige à bien gérer le temps de sa conférence ou se sa formation. Ce type de format permet effectivement de porter un nouveau regard sur sa propre pratique en partageant son expertise dans un contexte différent.

En 2020, nous continuerons à rester à l’affût des nouveautés afin de vous aider à vous démarquer lors de vos événements de transfert et de partage d’expertise

Les projets de 2020

En plus de continuer à publier des articles de blogue, des guides pratiques et nos épisodes de baladodiffusion, nous mettrons en place de nouveaux projets. Voici nos principaux projets sur notre liste de tâche.

Formations

Nous sommes à finaliser notre offre de formation en lien et en présence. Cette offre devrait être lancée à l’automne 2020. Inscrivez-vous à notre liste d’attente pour rester au courant des développements. Le cours sera basé sur notre processus en trois étapes et comprendra non seulement des vidéos, mais également plein de ressources interactives pour vous aider à rapidement optimiser vos partages d’expertise.

Outils d’aide à la décision

Les outils d’aide à la décision qui seront intégrés au cours vous permettent d’expérimenter notre démarche éprouvée et d’obtenir des conseils personnalisés pour vos conférences ou formations. Ils se présenteront comme des outils clés en main pour optimiser vos communications.

Livre blanc

À l’image des guides, des livres blancs numériques sur des enjeux clés du partage d’expertise sont en préparation. Ils seront évidemment inclus dans la formation, mais ils pourront également être téléchargés individuellement. Par exemple, nous planchons sur un guide sur les outils et stratégies de présentation.

Collaborations

Poursuivant notre lancée de 2019, nous continuerons à établir des partenariats avec des leaders innovants qui contribuent activement à optimiser vos expériences de partage d’expertise. Pour ce faire, nous comptons continuer à les mettre en lumière par l’entremise de la baladodiffusion et d’entrevues exclusives pour le cours en ligne.

Conclusion: 2020 promet!

En somme, nous avons développé beaucoup de ressources en 2019 pour soutenir vos partages d’expertise. En 2020, nous nous efforcerons de continuer à vous offrir du contenu de qualité tout en finalisant notre offre de formation en ligne. Restez avec nous, le meilleur est à venir!

Restez à l’affût!

Abonnez-vous à notre infolettre et en adhérant au groupe Linkedin “Partager son expertise » qui compte déjà une cinquantaine d’experts comme vous!

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Gérer le temps de sa conférence ou de sa formation

gestion du temps formation conférence

Gérer le temps de sa conférence ou de sa formation n’est pas toujours facile. Il s’agit d’un défi qui peut rapidement devenir une contrainte majeure et qui peut apporter son lot de stress. Pour une communication réussie, vous devez effectivement maximiser l’utilisation de votre plage horaire pour vous assurer de:

  • traiter l’ensemble de votre contenu
  • éviter d’oublier des éléments ou de perdre le fil
  • respecter le rythme de votre auditoire et offrir des moments interactifs
  • permettre aux participants de poser leurs questions
  • respecter la programmation proposée par le comité organisateur

Pour mieux vous aider à partager votre expertise dans le temps alloué, nous vous invitons à vous inspirer d’exemples de format de présentation maximisant la durée des communications, puis, à découvrir des stratégies reconnues pour vous aider à mieux gérer le temps.

S’inspirer

Dans les dernières années, plusieurs organisations ou événements ont mis en place des formats de présentation misant sur des contraintes temporelles. Ces contraintes ont pour objectif de dynamiser les événements de partage en restreignant la plage horaire pour :

  • maximisan le nombre de présentateur et de communication
  • structurer les présentations
  • capter l’attention de l’auditoire.
  • offrir davantage de valeur à l’événement

Dans le milieu universitaire

Inspiré par le concours Three minute thesis de l’Université de Queensland en Australie, l’Association francophone pour le savoir (Acfas), a mis sur pied en 2012 le concours Ma thèse en 180 secondes.

Le concours Ma thèse en 180 secondes permet à des doctorants de présenter leur sujet de recherche en termes simples à un auditoire profane et diversifié. Chaque étudiant doit faire, en trois minutes, un exposé clair, concis et néanmoins convaincant sur son projet de recherche.

– Source: Acfas

Dans ce type de concours, le temps représente la principale contrainte permettant de cibler le contenu essentiel. En effet, celle-ci force les doctorants à vulgariser un concept abstrait ou complexe en moins de 3 minutes. Si un sujet aussi vaste qu’une thèse de doctorat peut être expliqué en 180 secondes, vous êtes certainement en mesure de respecter le temps prévu pour votre communication.

En contexte professionnel

pecha kucha 20 images de 20 secondes

Certains événements ont également adopté des types de formats de présentation avec un minutage contraignant. Par exemple, le modèle américain Ignite Talks contraint les conférenciers à utiliser 20 diapositives de 15 secondes chacune. Similaire, le modèle japonais des Pecha Kucha propose 20 diapositives de 20 secondes chacune. Au Québec, le colloque de l’AQUOPS s’est inspiré de ces formats de communications pour créer les ateliers « emballe-moi« .

Dans tous les cas, le format représente un défi. Pour bien vous préparer, nous vous invitons à consulter notre article sur le Pecha Kucha qui propose justement des conseils en ce sens.

Des stratégies pour gérer le temps

Outre le format, des stratégies pour arriver à respecter la contrainte de temps peuvent être utilisées. Nous en avons ciblé 5 qui nous semblent incontournables pour bien gérer votre temps.

Cibler l’essentiel

S’assurer de couvrir l’ensemble du contenu de votre présentation tout en respectant le temps est un défi pour tous les conférenciers et formateurs. Cibler le contenu essentiel est donc primordial pour vous assurer d’avoir le temps de couvrir l’ensemble de votre présentation. Pour vous aider, vous pouvez cibler un objectif concret pour votre auditoire. En déterminant un objectif précis, vous serez mieux en mesure de bien organiser votre temps tout en vous assurant de sélectionner le contenu essentiel à la bonne compréhension de tous.

Vous pouvez également adopter une structure de présentation adaptée à votre contenu. Celle-ci vous permettra de gérer adéquatement la durée de votre communication. À ce sujet, nous vous invitons à consulter l’article 5 structures originales pour vos diaporamas qui vous permettra de maximiser le traitement de votre sujet.

taxonomie bloom cibler objectif conférence formation
L’utilisation du bon verbe d’action vous permettra de
cibler un objectif concret pour votre auditoire

Se préparer

Cela peut paraître évident et ringard, mais prévoir le temps de bien planifier sa conférence ou sa formation est essentiel.  Combien de formateurs et conférenciers attendent à la dernière minute (par procrastination ou par manque de disponibilités) pour préparer leur communication. Se bloquer des plages de travail et prévoir du temps de révision vous permettra d’améliorer la qualité de votre communication. En effet, la préparation et la planification sont essentielles pour respecter les critères de qualité établis pour vos conférences et formations. La préparation vous permettra également de vous assurer de maximiser la valeur perçue de votre présentation et de bien identifier les moments clés pour intégrer les outils interactifs permettant de dynamiser votre conférence ou formation.

En évitant de tout préparer à la dernière minute, vous vous donnerez également la chance de finaliser, vérifier et valider votre présentation. Par exemple, vous pourriez prévoir le matériel nécessaire à votre partage ou préparer votre ordinateur en fonction de vos besoins de présentation. Le matériel et l’informatique sont souvent des causes inutiles de perte de temps. Prévoir l’utilisation de ceux-ci vous permettra de maximiser votre temps. 

Liste de vérification pour éviter d’oublier le matériel nécessaire
pour vos conférences et formations

Estimer le temps

Prendre le d’établir une microprogrammation vous permettra d’évaluer le temps nécessaire à votre présentation. Ce minutage vous permettra de pondérer chaque partie clé de votre présentation selon le temps global disponible.

La microprogrammation vous permettra également d’identifier des marqueurs de temps à des moments spécifiques. Par exemple, vous pourriez prévoir d’amorcer une activité ou de proposer une pause à une heure précise. Cette planification vous permettra d’ajuster les activités au temps restant, de diminuer votre stress et d’éviter de devoir consulter votre montre constamment. Nous avons déjà même poussé la note à identifier directement ce jalon dans notre diaporama, par l’entremise d’un icône ou d’un témoin visuel, pour être certain que le temps est respecté et vérifié.

Vous pourriez également profiter du minutage pour planifier des zones tampons, soit des activités que la durée peut facilement être ajustée sans compromettre l’objectif de votre présentation. Par exemple, une activité d’échange, une phase active ou une période de questions sont des moments plus flexibles que la présentation de contenu théorique. Leur durée peut donc être ajustée selon le contexte de votre présentation.

Enfin, les transitions entre les différentes sections de votre présentation sont particulièrement sujette à la perte de temps. Le minutage vous permettra d’optimiser les transitions et vous permettra d’assurer leur fluidité tout en réduisant les risques de perte de temps.

Exemple d’outil de planification du temps pour une conférence ou formation (disponible en téléchargement au bas de cet article)

Se pratiquer

Prendre le temps de simuler le déroulement de votre présentation vous permettra de valider le déroulement optimal, de vous assurer que les transitions sont fluides et de vérifier que vous avez le matériel nécessaire.

Se projeter dans l’avenir et répéter le déroulement vous permettra également de réduire le niveau de stress. Vous maîtriserez mieux votre contenu et le déroulement de votre communication, ce qui réduira les sources d’anxiété. Pour ce faire, tentez de visualiser chaque partie de votre présentation, comme si vous étiez sur la scène ou sur le lieu de votre formation ou conférence. Cela vous permettra de mieux imaginer les besoins techniques.

Vous pourrez également vous assurer que les animations de votre diaporama sont bien programmées et qu’il n’y a pas de coquilles. Mieux vaut les identifier avant que pendant. À ce sujet, penser à réviser linguistiquement vos documents à l’aide d’un logiciel comme Antidote. Vous pourriez également embaucher un contractuel comme réviseur linguistique sur des sites comme Fiverr ou Upwork.

Prendre le temps de se former

Plusieurs ouvrages ont été publiés sur le sujet. Ceux-ci sont référencés dans les ressources de cet article. Cependant, pour gagner du temps, nous vous recommandons d’explorer la formation Maîtriser et optimiser son temps de Mathieu Desroches, coach et formateur en gestion du temps. Il s’agit d’un programme de formation en ligne hyper complet, dans lequel vous découvrirez de façon concrète, comment bien organiser et gérer votre temps, afin d’être plus efficace au quotidien. Cette formation structurée en 7 modules vous permettra de :

  • mieux vous organiser pour accomplir les tâches prioritaires
  • organiser ses journées pour être productif et efficace
  • déterminer ses priorités et réussir à s’y concentrer au quotidien
  • apprendre à dire « non », arrêter la procrastination et ne plus perdre de temps
  • bien utiliser son agenda gagner du temps et travailler mieux
  • découvrir toutes les stratégies pour bien gérer et optimiser son temps
Profitez d’un rabais de 20% en utilisant le code promo GESTIONDUTEMPS pour la formation Maîtriser et optimiser son temps de Matthieu Desroches

Conclusion

En somme, la notion de temps peut être au départ perçue comme une contrainte, mais elle peut rapidement devenir un levier important pour assurer la qualité de votre communication.

Téléchargez notre outil de programmation

Ressources sur la gestion de temps

Source de l'image s'entête: Photo de energepic.com sur Pexels
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5 structures originales pour vos diaporamas

blocs structure diaporama

Les différentes structures de diaporama permettent de maximiser la cohérence de votre communication, d’engager votre auditoire et de vous démarquer. En effet, un diaporama est généralement structuré de façon linéaire. On fait défiler des diapositives l’une après l’autre pour présenter notre sujet. Bien que cette stratégie soit facile pour le présentateur, elle n’engage pas directement votre auditoire. De plus, ce type de structure n’est pas toujours adaptée à votre contenu.

Cet article vous permettra de constater qu’il est possible d’arrimer la structure de votre diaporama au contenu de votre présentation. Cela vous permettra de miser sur la cohérence de votre communication. Les structures proposées dans cet article sont pertinentes pour n’importe quels outils de présentation (Microsoft PowerPoint , Apple Keynote , Prezi, Sway, etc.). Chaque structure sera décrite puis illustrée à l’aide d’exemples concrets.

Des structures adaptées à votre contenu

Nous distinguons cinq types de structures de diaporama. Chaque structure propose une trame narrative différente. Nous vous invitons à sélectionner le type de structure le plus adapté aux objectifs de votre communication.

Structure linéaire

La structure linéaire est la plus répandue. Elle consiste à proposer une trame continue à votre auditoire. Les diapositives s’enchaînent l’une après les autres, de l’introduction à la conclusion. À l’instar d’un film, la trame peut être représentée par un scénarimage (story-board) qui présente la séquence des événements. La majorité des logiciels de présentation offrent un mode de présentation de cette séquence dans un menu présentant les différents plans.

Exemple de scénarimage linéaire dans Microsoft PowerPoint
Exemple de scénarimage linéaire dans Microsoft PowerPoint

La structure linéaire se prête bien à la démonstration d’une technique, d’une réalité, d’une chronologie d’événements ou d’un concept. Elle permet également de construire un argumentaire évolutif. Elle facilite la compréhension de votre auditoire, surtout si vous proposez un plan et respectez celui-ci. Pour éviter d’être monotone, ce type de structure nécessite la planification d’un climax, soit d’un moment fort (un punch) ou un effet de surprise. Cela vous permettra de dynamiser votre présentation et de surprendre votre auditoire. Il peut s’agir d’une information,clé, d’une statistique-choc ou d’un outil concret permettant d’augmenter la valeur perçue de votre formation ou conférence.

Structure en spirale

La structure en spirale permet de traiter d’un sujet en ajoutant peu à peu du contenu. On aborde le sujet de la façon la plus simple possible pour ajouter progressivement du contenu. Ce type de structure permet d’approfondir progressivement votre sujet en présentant une courbe d’appropriation adaptée à votre auditoire. Cependant, ce type de structure peut être perçu redondant et les participants risquent de perdre le fil de votre présentation. Pour éviter cette redondance, il peut être bon d’identifier des étapes clés dans cette spirale. 

Cette structure permet d’aborder un processus ou de creuser un sujet particulier. Par exemple, vous pourriez partir d’un fait puis l’aborder du point de vue social, culturel, politique, économique, technique, etc.

Exemple de structure en spirale
Exemple de structure en spirale

Structure en zoom

Une structure en Zoom permet d’approfondir un sujet ou une réalité. À l’inverse, elle permet de partir d’un sujet ou d’une réalité particulière pour établir le portrait général. Celle-ci permet de partir du microscopique vers le macroscopique ou l’inverse. Cette structure peut prendre la forme d’une pyramide ou d’une pyramide inversée ou bien d’un entonnoir ou d’un entonnoir inversé.

Des outils comme Prezi mise sur ce type de structure pour présenter le contenu. Attention par contre à respecter la hiérarchie descendante ou ascendante. Passer d’un niveau à l’autre dans le désordre ou sauter un niveau peut facilement déstabiliser votre auditoire et les rendre confus.

Exemple de structure en pyramide
Exemple de structure en pyramide

Structure en système

Cette structure s’adapte également bien pour la contextualisation ou la décontextualisation. Elle permet également d’isoler un élément d’un système complexe. Par exemple, cette technique pourrait être utilisée pour présenter un élément en le contextualisant progressivement avec les autres composantes du système. 

Ce type de structure est cependant plus complexe et les participants peuvent facilement s’y perdre. Il est donc important de simplifier et de vulgariser le plus possible votre contenu. Pour vous aider, tentez d’expliquer vos propos comme si vous le faisiez à un enfant. Cela vous contraindra à vulgariser le mieux possible vos propos.

Exemple de structure en système
Exemple de structure en système

Structure interactive

Une structure interactive permet de traiter un sujet selon les questions ou les interventions de l’auditoire. La séquence n’est donc pas préétablie, mais les éléments de celles-ci le sont. L’utilisation de lien hypertexte à l’intérieur d’une même présentation pour pointer vers une autre diapositive vous permet de générer une telle interactivité.

Sous Microsoft PowerPoint vous pouvez créer un lien vers une diapositive dans la même présentation. Vous pouvez également créer ce type de lien dans Keynote ou dans Google Slide. Les gabarits et les animations dans Prezi permettent d’arriver au résultat.

procédure pour créer une structure linéaire à partir d'une insertion de lien qui pointe vers un emplacement dans ce document.
Procédure de création de structure interactive (gif animé)

Nous vous recommandons d’utiliser une image ou un visuel sur chaque diapositive comme renvoi. Cela vous permettra de revenir rapidement à la diapositive initiale. Cette astuce fonctionne également lorsque vous enregistrez votre diaporama en version PDF.

Ce type de structure est particulièrement efficace pour animer une période de questions ou partir des préconceptions de votre auditoire (ce que vos participants connaissent ou croient connaître sur un sujet).

Conclusion

En somme, les différentes structures de diaporamas permettent d’adapter celles-ci à votre contenu. Plus votre structure est cohérente avec vos propos, plus il sera facile pour votre auditoire de s’approprier le contenu. Pour dynamiser encore plus vos conférences et formations, nous vous invitons à explorer les différents outils de présentation et les outils interactifs.

Image d'entête: Susan Holt Simpson sur Unsplash 

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Épisode 5 : Capter l’attention de son auditoire avec Hugo Leclerc

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Hugo Leclerc est spécialiste des communications. Il a évolué dans le domaine des communications pour différents leaders québécois dans les secteurs de la culture, du tourisme et dans le domaine municipal. À travers son parcours, il a su se démarquer en captant l’attention de son auditoire de manière créative, et ce, autant au Québec qu’à l’international. Il nous présentera ses stratégies pour se démarquer lorsqu’il partage son expertise.

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3 conseils essentiels

  • Pour vous démarquer, osez et présentez votre contenu d’un angle original.
  • Proposez un angle d’analyse adapté à votre auditoire.
  • Travaillez la structure et la livraison de vos présentations

Ressources

Notes de l’épisode

[1:35] Hugo explique de quelle manière il a travaillé à titre de spécialiste des communications pour différents leaders québécois.

[2:14] Hugo présente comment il s’est inspiré de la lutte professionnelle pour analyser les stratégies de communication lui permettant de s’adapter à son auditoire et de capter l’attention.

[4:25] Jean-Luc et Hugo abordent le concept d’identité de marque pour permettre d’engager les participants.

[5:51] Hugo explique l’importance d’aborder son contenu sous un angle original et il rappelle l’importance de bien choisir son titre et la description de sa communication.

[7:40] Hugo présente les responsabilités liées au rôle d’ambassadeurs de leaders créatifs et les défis de la promotion de ses produits ou services.

[11:04] Hugo présente les défis d’apprendre sur le tas et de se démarquer dans des formats traditionnels.

[12:00] Hugo présente comme il a abordé son contenu avec originalité et humour pour se démarquer.

[16:15] Hugo revient sur l’importance d’adapter la proposition de sa communication à son auditoire

[16:45] Jean-Luc et Hugo rappellent l’importance de cibler un objectif pour les participants.

[8:11] Hugo présente les clés du partage d’expertise:

  • L’originalité
  • La clarté des propos et de la présentation
  • La livraison du message (delivery)

[10:45] Hugo présente le défi d’intégrer l’humour à sa présentation

[12:12] Jean-Luc rappelle l’importance de prendre le temps de bien connaître son public afin d’adapter son discours

[12:56] Hugo décrit pourquoi il est important de se concentrer sur la structure et la planification de sa communication pour faciliter son partage.

[18:50] Hugo partage ses inspirations pour assurer une livraison optimale à son auditoire.

[20:00] Hugo aborde le côté délicat d’utiliser l’humour dans ses présentations selon le public.

[21:35] Hugo témoigne qu’il porte un grand soin à la structure de sa présentation.

[22:50] Hugo et Jean-Luc abordent la pertinence d’utiliser la structure du récit narratif (storytelling) pour construire sa présentation et maintenir l’attention des participants.

Pour rejoindre Hugo Leclerc

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Les outils de présentation

diaporama formation conference présentation support visuel

Les outils de présentation permettent de supporter visuellement votre présentation, votre formation ou votre conférence. Or, lorsque vient le temps de créer ce support visuel, plusieurs options s’offrent à vous. Pour y voir plus clair et identifier l’outil le plus adapté à votre réalité, nous avons classé ceux-ci en différentes solutions selon leur utilisation et l’objectif de votre communication. Cet article vous proposer d’explorer les différents outils disponibles pour illustrer, supporter et dynamiser vos conférences et formations.

Sommaire

Solution imprimées

Aujourd’hui, l’utilisation d’un support papier peut semble dépassée. Cependant plusieurs événements proposent des activités de communication par affiches qui vous permettent d’exposer à un grand nombre de participants. Il s’agit d’une façon autonome pour votre auditoire de prendre connaissance de vos travaux ou de vos propos. Que cela soit pour promouvoir votre expertise ou partager celle-ci, une affiche, un poster ou autre matériel imprimé peut soutenir efficacement vos présentations.

Le réseau de l’Université du Québec a développé un site regroupant différentes ressources pour, tel qu’il le décrive : « […] découvrir et considérer les aspects d’une affiche scientifique (poster), c’est-à-dire pour franchir toutes les étapes du processus menant à sa réalisation et pour contribuer à  faire de votre projet une réussite! ». Le site propose entre autres :

  • le contenu type d’une affiche
  • différents gabarits d’affiches
  • des guides et des conseils pour vous permettre de réaliser votre affiche.

Pour illustrer votre affiche,  vous pouvez vous inspirer de représentations créées par des graphistes professionnels. Nous vous invitons ainsi à consulter les différents exemples de processus, de visualisation de données et des infographies disponibles sur Graphic River.

Exemple d’infographie issu du Big Pack of infographics Template
disponible sur le site Graphic River

Pour faciliter la mémorisation et la compréhension, vous pouvez également utiliser des icônes comme ceux disponibles gratuitement par Font Awesome.

icons font awesome
Icônes Font Awesome

Outils pérennes

Microsoft PowerPoint et Apple Keynote sont deux solutions solidement établies et reconnues depuis plusieurs années. Leur stabilité, la densité de documentation de support accessible en ligne et le partage facile entre les utilisateurs expliquent leur popularité. De plus, il est beaucoup plus rapide de créer votre support visuel dans un outil que vous connaissez déjà que vous approprier un nouvel outil.

Ces compagnies assurent généralement la rétrocompatibilité de leurs logiciels avec les versions précédentes. Vous éviterez ainsi de devoir reproduire votre présentation dans un nouvel outil juste parce que la version a changé. En effet, certaines solutions émergentes peuvent être tentées de changer leur modèle d’affaires et de faire payer pour des produits auparavant gratuit, de changer les modalités pour y ajouter de la publicité par exemple ou bien de disparaître totalement.

Si vous désirez améliorer la présentation visuelle de vos présentations, il est possible de se procurer à prix modique des gabarits crés par des designers professionnels sur des sites tels que Graphic River. Des modèles pour Microsoft PowerPoint, Apple Keynote et Google slides sont disponibles.

Exemple de modèles pour diaporamas sur Graphic River

Pour assurer la pérennité des documents créés, nous vous recommandons de privilégier des solutions établies. Même si de nouvelles fonctionnalités sont disponibles dans d’autres outils. Si une fonction d’un autre outil vous intéresse, commencez à intégrer des éléments plutôt que de tout développer votre matériel dans les nouvelles solutions vous permettra de réagir plus facilement à l’évolution de ces outils.

Solutions collaboratives

Les outils collaboratifs, tels que Google Slides, inclus dans Google App et PowerPoint en ligne, offrent généralement moins de fonctions de design ou d’animation, mais permettent de modifier à plusieurs collaborateurs votre présentation. 

Bien que les outils deviennent de plus en plus performants, l’équipe de Vecteurs et Leviers apprécie généralement élaborer nos ébauches de diaporama dans ces outils pour ensuite les traiter dans des solutions plus pérennes.

Enfin, bien que les thèmes de Google peuvent sembler limités, il est toujours possible de s’inspirer ou d’acquérir un thème créé par un designer professionnel sur des sites tels que Graphic River.

L’utilisation mobile de  Google Slides est particulièrement efficace pour la collaboration

Outils intuitifs

Des solutions intuitives qui proposent des blocs préprogrammés émergent depuis plusieurs années. Ces solutions offrent des interfaces généralement orientées sur le glisser-déposer et faciles d’utilisation. Les anglophones utilisent généralement l’acronyme « WYSIWYG », qui signifie « what you see is what you get » ou  « obtenez ce que vous voyez ». Parmi ces solutions, notons les applications web telles que PreziGenially et Piktochart

Prezi est particulièrement adaptée pour les présentations de type zoom, soit de présenter une situation ou un phénomène du macroscopique vers le microscopique ou l’inverse. Cependant, l’interopérabilité de Prezi et la compatibilité avec les autres périphériques peuvent être limitées. De plus les animations dans Prezi peuvent facilement distraire vos participants, au détriment de votre contenu. La majorité du temps, nous recommandons d’utiliser les solutions pérennes ou collaboratives pour créer vos contenus. 

Exemple de présentation Prezi

Solutions libres

Des suites logicielles comprenant des outils de présentation sont également disponibles sous format « Open Source ». Par exemple, Open Office ou Libre Office vous permettent de bénéficier d’une suite logicielle totalement libre et offrant du support par l’entremise de forums de discussions ou de tiers partis.

Les services infonuagiques de Framasoft, association française faisant la promotion des logiciels libres, tels que FramaSlide permettent également der remplacer les solutions commerciales. Bien que ces outils aient généralement moins d’options, ils permettent de s’assurer de la pérennité du contenu et de contribuer à la culture du logiciel libre. Cependant, le partage de fichier nécessite aux utilisateurs d’installer les logiciels libres sur leur poste de travail. 

Exemple de diaporama FramaSlide

Outils créatifs

La suite de logiciel suite créative d’Adobe permet d’obtenir l’ensemble des produits phares d’Adobe (Photoshop, Premiere, InDesign, Illustrator, Acrobat Pro, etc.) afin de créer des visuels professionnels. Ces outils peuvent être utilisés pour créer ou modifier des images, des visuels, des vidéos ou des clips audio. Plusieurs gabarits proposés sur Graphic River nécessitent la suite logicielle pour être en mesure de modifier ou d’adapter les fichiers. Comme la suite créative d’Adobe est un outil professionnel, il peut être pertinent de faire appel à un designer pour adapter ou créer votre contenu. Des sites tels que Envato StudioFiverr ou Upwork de trouver des professionnels. Pensez à sélectionner des professionnels qui proviennent d’un pays francophone ou de votre région pour faciliter la compréhension des différents enjeux et adapter le contenu à votre auditoire.

Solutions cognitives

Pour représenter des concepts ou des réalités plus abstraits, des logiciels spécialisés dans la création de Schémas peuvent être utilisés. Par exemple, XMind (gratuit) ou Lucidchart (en ligne et collaboratif) permettent de créer des cartes mentales, des schémas de concepts, des processus ou des organigrammes. XMind offre même une fonction présentation pour naviguer à travers votre schéma.

Exemple de représentation dans XMind 

Outils interactifs

Lorsqu’on vise à miser sur de l’animation 2D en y ajoutant de l’interactivité, des solutions orientées sur l’apprentissage en ligne sont disponibles. C’est le cas de Adobe Captivate, ArticulateActivePresenter et iSpring Suite. Ces outils permettent de programmer les interactions à ses présentations. Ils requiert souvent l’utilisation d’un environnement numérique d’apprentissage tel que Moodle pour recueillir et compiler les résultats. À ces outils complexes, nous privilégions l’utilisation d’une combinaison d’outils tels que Microsoft PowerPoint et Camstasia qui sont beaucoup plus facile d’utilisation et offrent des fonctions interactives essentielles.

Exemples de présentation avec Adobe Captivate

L’appropriation de ces outils est généralement assez complexe. Une solution telle que H5P permet de profiter gratuitement des différentes fonctionnalités similaires plus facilement.

Activités de H5P

Conclusion

En somme, ce n’est pas le nombre de solutions qui manque pour vous permettre de bien partager votre expertise. Nous vous recommandons de privilégier les solutions avec lesquels vous êtes à l’aise avec et d’utiliser les autres solutions pour des enjeux ou des contenus spécifiques. De plus, vous pouvez toujours utiliser plus d’un outil pour créer votre diaporama. Vous pouvez également sélectionner une structure adaptée à votre contenu ou intégrer des outils interactifs. Soyez créatifs, votre auditoire vous en sera reconnaissant!


Synthèse

TypesRésuméExemples
Les solutions imprimées+ Simples
– Partage facile
Affiche
Poster
Les solutions pérennes+ Stabilité
+ Compatibilité
+ Pérennité
Microsoft PowerPoint 
Apple Keynote 
Les solutions collaboratives+ Collaboration
– Limitatives
Google Slides
PowerPoint en ligne
Les solutions libres+ Libres
– Limitatives
Open Office 
Libre Office
FramaSlide
Les solutions intuitives– Ergonomiques
– Limitatives
Prezi 
Genially 
Piktochart
Les solutions créatives+ Polyvalence
– Complexes
Suite créative d’Adobe
Les solutions cognitives+ Visuelles
– Orientées
XMind
Lucidchart 
Les solutions interactives+ Programmables
– Complexes
H5P 
Adobe Captivate
 Image d'entête: Dave Massicotte sur Pexels 
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Augmenter la valeur perçue de votre formation ou conférence

La valeur perçue a un effet direct sur la satisfaction des participants de votre conférence ou formation. Elle permet d’ajuster sa proposition aux attentes de son auditoire. Elle contribue également à la promotion naturelle de vos communications. Cet article vous permettra de tout d’abord découvrir ce qu’est la valeur perçue et son importance pour vous et votre auditoire. Par la suite, nous explorerons 5 outils concrets pour augmenter la valeur perçue de votre formation ou conférence.

Qu’est-ce que la valeur perçue

La valeur perçue est la valeur accordée par votre auditoire à votre communication. Elle représente ce que les participants retirent de votre partage d’expertise. Pour mesurer ou évaluer celle-ci, nous utilisons le ration coût / bénéfices.

Le coût représente ce à quoi le participant doit renoncer pour profiter de votre partage d’expertise. Il peut évidemment s’agir d’un coût monétaire, le prix ou les frais pour accéder à votre communication, mais il peut également (surtout) correspondre au temps ou à l’effort que les participants devront mobiliser pour recueillir les informations ou s’approprier votre contenu. La durée de votre formation ou conférence est donc un incitatif clé. Cependant, pensez à évaluer le temps que votre auditoire sauvera suite à la participation à votre formation ou à votre conférence. Le coût peut rapidement être transformé en avantage.

Les bénéfices représentent quant à eux ce que votre auditoire retiendra de votre communication. Ces bénéfices peuvent être de différents types:

  • Financier: Augmentation de revenus, contrôle de dépenses
  • Temporel: Nombre d’heures épargées pour s’approprier le contenu
  • Professionnel : Formation continue, développement expertise, développement de carrière
  • Social: Développement de son réseau professionnel, Développement de relations d’affaires
  • Techniques: outils, applications, procédés, organisation du travail (workflow)

Pourquoi préciser la valeur de sa formation ou conférence?

Comme nous l’avons démontré, la bonification de la valeur perçue est un excellent moyen de vous démarquer. En effet, elle permet d’en donner plus que vos concurrents ou des autres conférenciers et formateurs. Elle vous permet également :

  • de vous assurer d’un transfert optimal de votre expertise
  • de concrétiser les apprentissages et l’appropriation de contenu par votre auditoire
  • d’améliorer l’expérience globale de votre auditoire
  • de bonifier votre stratégie de promotion

Développer une proposition de valeur pertinente

Ainsi, vous devez développer une proposition de valeur qui répondra aux attentes des participants et qui vous permettra de vous démarquer. Pour y arrivez, nous vous invitons à:

Le plus d’informations que vous pourrez recueillir sur les attentes des participants, le mieux vous pourrez adapter votre proposition à leurs besoins.

5 outils pour augmenter la valeur perçue

Pour augmenter la valeur perçue de votre communication, nous vous proposons d’explorer différents outils concrets. La définition de chaque outil est inspirée de celles de l’Office québécois de la langue française.

1. Liste de vérification

Une liste de vérification (checklist) est un document servant d’aide-mémoire qui comporte tous les éléments, instructions, opérations ou vérifications nécessaires à la réalisation d’une tâche. Des cases sont prévues pour cocher la réalisation des différentes actions. Celle-ci permet aux participants de s’assurer de ne rien omettre lorsqu’ils complètent la tâche.

Ce type de liste permet de rassurer les participants en leur permettant de connaître les différentes étapes à réaliser. Cet outil permet également de préciser les savoirs essentiels liés à votre partage d’expertise. Ce type de liste rassure le participant en lui permettant de savoir par où commencer et comment prioriser son travail.

Pour créer vos listes de vérification, vous pouvez utilisez l’outil développeur de Microsoft Word. Le guide Créer une liste de vérification dans Microsoft Word publié par le support de Microsoft vous permettra d’ajouter des cases facilement. Vous pourriez également profiter des gabaritis de liste de vérification réalisés par des designers graphiques professionnels et disponibles à coût modique sur Graphic River en format Adobe ou Microsoft Office.

Exemple de liste de vérification pour le matériel de présentation. Cette liste est disponible gratuitement en téléchargement sur notre site.

2. Procédurier

Un procédurier consiste à un document écrit présentant une marche à suivre éprouvée et validée. Il permet de présenter une suite ordonnée d’opérations nécessaires pour obtenir un résultat. Il comprend des étapes chronologiques ou séquentielles pour réaliser une tâche ou un projet. Chaque étape peut être identifiée à l’aide d’un chiffre, d’une lettre ou d’une icône. Ainsi, le processus peut prendre la forme d’une progression, d’un tutoriel, d’une ligne du temps ou d’un guide de mise en oeuvre (roadmap).

Comme pour la liste de vérification, le procédurier permet de structurer le travail des participants en leur proposant une progression type pour la réalisation d’une tâche. Simplifier vos propos dans un processus simple, avec peu d’étapes, vous permettra de mieux encadrer votre auditoire et de concrétiser le transfert de votre expertise. Cependant, vulgariser n’est pas nécessairement facile. Prenez-le de travailler, tester et valider votre processus.

Graphic River offre également différents gabarits de processus structurés en étapes ou des lignes du temps. Ceux-ci peuvent vous inspirer pour reproduire ou créer votre propre représentation.

Exemple de processus en 3 étapes pour le cours en ligne Partager son expertise

3. Fiche synthèse

Une fiche synthèse ou une feuille de triche (cheatsheet) regroupe les éléments essentiels sur un sujet ou une réalité. Celle-ci peut comprendre les éléments clés, les meilleures pratiques ou un schéma explicatif. Elle peut également être accompagnée d’une liste de vérification.

Ce type de fiche permet de représenter les éléments clés d’une situation complexe. Elle diminue le besoin pour les participants de prendre des notes ou de photographier votre diaporama avec leur mobile. Cela vous permet également ainsi de mieux outiller les participants, tout évitant de casser le rythme de votre présentation en raison de demande de répétions ou de prise de photos.

Exemple de fiche synthèse pour les 5 phases d’intégration des apprentissages

Votre fiche synthèse pourrait également prendre la forme d’une foire aux questions. Celle-ci permet de regrouper l’ensemble des questions et réponses complémentaires ou résumant votre communication. Elle permet également d’éviter de vous répéter et de répondre au plus grand nombre de questions de votre auditoire. Évolutive, elle peut être en format papier ou numérique.

4. Gabarits

Un gabarit est un modèle qui sert de guide pour reproduire une forme, une pièce ou un objet en respectant les composantes essentielles qui ont été préétablies.  Les gabarits permettent d’encadrer le travail des participants en leur donnant un point de départ pour la réalisation d’une tâche. Ils permettent également d’orienter l’analyse des participants et de leur donner une intention d’écoute par rapport à votre présentation.

Par exemple, vous pourriez proposer à votre auditoire un tableau à compléter.

Exemples de tableaux synthèses

Concept Définition Exemples
Théorie Avantages Limites
Enjeu Opportunités Défis

Vous pourriez également proposer une amorce schéma de concept pour structurer la prise de notes de vos participants. À ce sujet, nous vous invitons à consulter l’article créer des schémas pour découvrir les outils pertinents.

Exemple de schéma de concepts

5. Cahier du participant

Lorsque que vous avez plusieurs outils, il peut été pertinent de regrouper ceux-ci dans un guide d’utilisation ou un livre blanc, soit un recueil de documents sur un problème déterminé. Ce type de cahier augmente la confiance des organisateurs envers votre partage et soutiendra votre transfert. En partageant en avance vos documents, vous témoignerez également de votre professionnalisme et de votre expertise.

Pour plus de détails, nous vous invitons à découvrir notre article sur l’importance du cahier du partipant.

Conclusion

En somme, nous avons exploré 5 moyens d’augmenter la valeur perçue de vos conférences ou formations. En proposant ceux-ci à votre auditoire lors de vos prochains partages d’expertise, vous pourrez vous assurer d’un transfert optimal et vous augmenterez la satisfaction des participants. Rappelez-vous cependant que ce n’est pas la quantité d’outils qui compte, mais bien la qualité de ceux-ci. Prenez donc le soin de bien choisir les plus pertinents.

Ressources

Image d'entête: James Royal-Lawson sur Flickr